1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenebilmektedir:

Marka: SYLHERIS
Veri Sorumlusu: Fadime Doğanay
Adres: Saraçoğlu Mahallesi, Saraçoğlu Caddesi No: 237 İç Kapı No: 1, Karatay / Konya
Vergi Dairesi: Mevlana Vergi Dairesi
Vergi No: 3070033469
E-posta: [email protected]
WhatsApp / Telefon: 0501 650 42 08

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

SYLHERIS ile olan ilişkinize ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda fatura için gerekli diğer bilgiler.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve değişim işlemleri.

• Finans Bilgileri: Ödeme ve faturalandırma işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş/çıkış ve güvenlik kayıtları ile elektronik işlem kayıtları.

• Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen iletişimler, talep, öneri ve şikâyet kayıtları.

• Pazarlama Bilgileri: İlgili mevzuata uygun olarak gerekli izinlerin alınması halinde kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti tercihlerine ilişkin bilgiler.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısı kapsamında ilgili yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından işlenebilir. SYLHERIS'in kart bilgilerine erişimi ve bunları saklama durumu kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre değişebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve takip edilmesi,

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin teslimatının sağlanması,

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,

• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,

• Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,

• Gerekli hukuki şartların ve izinlerin bulunması halinde kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu faaliyetlerde kişisel verileriniz, ilgili kişinin açık rızası alınarak işlenir.

Ticari elektronik ileti gönderimleri ayrıca yürürlükteki elektronik ticaret mevzuatı kapsamında gerekli izin ve tercih süreçlerine tabi tutulur.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• SYLHERIS internet sitesi,

• Üyelik ve sipariş formları,

• Ödeme ve sipariş işlemleri,

• E-posta,

• Telefon ve WhatsApp,

• Müşteri hizmetleri iletişimleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Kargo, ödeme ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları

gibi elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ve gerektiğinde veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'da öngörülen şartlara uygun olarak;

• Kargo ve lojistik firmalarına,

• Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

• E-ticaret altyapısı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine uygun hareket edilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Fadime Doğanay – SYLHERIS
Adres: Saraçoğlu Mahallesi, Saraçoğlu Caddesi No: 237 İç Kapı No: 1, Karatay / Konya
E-posta: [email protected]

Başvurular, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

SYLHERIS, mevzuatta, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

SYLHERIS
Zarafet seninle başlar.